Fulfillment označuje proces přijímání, zpracování a doručování objednávek. Zahrnuje všechny činnosti spojené se zajištěním včasného a efektivního vychystání, zabalení a odeslání výrobků zákazníkům. Obvykle zahrnuje správu zásob, zpracování objednávek, balení, expedici a vyřizování vrácení nebo výměny zboží.
V kontextu e-commerce hraje fulfillment klíčovou roli u pozitivní zákaznické zkušenosti. Pomáhá naplnit očekávání zákazníků, minimalizovat zpoždění při přepravě, snížit chybovost. Prodejci se v případě marketplaces často můžou rozhodnout, zda budou realizaci objednávek řešit vlastními silami, nebo ji zadají externím poskytovatelům realizace, a to v závislosti na svých konkrétních potřebách a zdrojích.
Chcete vědět, co se děje s marketplaces?
Přihlašte se k odběru našeho newsletteru.
Přihlášením souhlasíte se zásadami ochrany osobních údajů. Odhlásit se z newsletteru nebo změnit nastavení můžete kdykoliv.
© 2022 - 2024 vseomarketplace.cz
