E-shop (zkratka z anglického electronic shop, tedy elektronický obchod) je webová platforma, která umožňuje zákazníkům nakupovat zboží nebo služby prostřednictvím internetu. Funguje podobně jako klasický kamenný obchod, ale celý nákupní proces – od výběru produktu přes objednávku až po platbu – probíhá online. E-shop slouží jako digitální prodejní místo, které může provozovat jednotlivý podnikatel i velká společnost a je dostupné 24 hodin denně.
Existují různé typy e-shopových řešení podle způsobu správy a technické náročnosti:
- Open-source systémy – například WooCommerce, PrestaShop nebo Magento, které jsou zdarma a vhodné pro uživatele se znalostí úprav kódu.
- SaaS platformy (Software as a Service) – jako Shoptet, Shopify nebo Upgates, které poskytují hotové řešení bez nutnosti programování a zahrnují hosting i technickou podporu.
- Enterprise systémy – určené pro velké firmy, například SAP Commerce nebo Adobe Commerce, často napojené na interní ERP a logistické systémy.
- Integrace na marketplace – kdy e-shop prodává zboží prostřednictvím online tržišť, jako jsou Allegro, Amazon, Decathlon Dr.Max, Pepita nebo eBay a další.
K propojení se používají specializované nástroje, například Omnicado, které umožňuje spravovat produkty, objednávky a ceny na různých tržištích z jednoho místa.
Omnicado dokáže automaticky synchronizovat skladové zásoby, zpracovávat objednávky, generovat dopravní štítky, analyzovat výkonnost prodejů a umožňuje i hromadné listování produktů za partnery. Slouží tak jako centrální systém pro řízení e-commerce procesů napříč trhy a platformami.
Moderní e-shop by měl dnes splňovat několik základních požadavků: být rychlý, přehledný a responzivní, správně fungovat na mobilních zařízeních a umožňovat bezpečné online platby.
Musí nabídnout různé způsoby dopravy a plateb, jednoduchou správu produktů a objednávek a propojení s marketingovými a analytickými nástroji (např. Google Analytics, Meta Ads, e-mailing).
Dobrý e-shop má také automatizované procesy – napojení na sklady, fakturaci a dopravce – a je optimalizovaný pro vyhledávače (SEO).
Klíčová je důvěryhodnost, uživatelská přívětivost a kvalitní zákaznický servis, které rozhodují o úspěchu v online prodeji.
Chcete vědět, co se děje s marketplaces?
Přihlašte se k odběru našeho newsletteru.
Přihlášením souhlasíte se zásadami ochrany osobních údajů. Odhlásit se z newsletteru nebo změnit nastavení můžete kdykoliv.
© 2022 - 2024 vseomarketplace.cz
